Analýza hodnoty zákazníka
Segmentujeme zákazníky podle přínosu k výnosům a navrhujeme cílené nabídky, které zvyšují průměrnou hodnotu objednávky a důvěru k brandu.
Optimalizujte příjmy, maximalizujte růst
Gentlebrookhill poskytuje komplexní přístup k optimalizaci příjmů pro malé a střední podniky i etablované společnosti. Naše strategie kombinují zvýšení průměrné hodnoty zákazníka prostřednictvím cíleného upsellingu a věrnostních programů, inteligentní cenotvorbu založenou na datech a řízené snižování provozních nákladů. Využíváme analytiku k identifikaci nejvýnosnějších segmentů, automatizujeme procesy, abychom snížili chybovost a dobu zpracování, a navrhujeme různé zdroje příjmů tak, aby byl cash flow stabilní a růst udržitelný. V praxi to znamená více příjmů při stejných nebo nižších nákladech a lepší rozhodnutí díky validním metrikám a A/B testům.
Jak pracujeme — metodika založená na datech
Naše metodika kombinuje behaviorální analýzu zákazníků, cenovou simulaci a procesní audit. Začínáme sběrem relevantních dat, segmentujeme zákazníky podle hodnoty a chování a vytváříme modely pro odhad elasticity ceny. Na základě toho provádíme A/B testy změn cenových struktur, zavádíme přizpůsobené upsell nabídky a sledujeme metriky CLTV a churn rate. Paralelně zjišťujeme procesy, které zvyšují náklady nebo brzdí výkon, a navrhujeme technologické automatizace a reporty pro rychlé rozhodování. Výsledkem je opatření, která lze rychle implementovat a měřit, s jasným dopadem na marži a cash flow. Spolupráce je postavena na pravidelných sprintových revizích a transparentním reportingu, aby vedení mohlo reagovat na reálná data a růst byl udržitelný.
Naše klíčové služby
Optimalizace cen
Modelujeme cenové politiky, testujeme pružnost ceny a nastavujeme dynamické pomůcky pro maximalizaci marží.
Automatizace procesů
Vytváříme datové toky a automatizace, které snižují manuální práci, chybovost a čas potřebný k dodání hodnoty zákazníkovi.
Případová studie — výsledky v praxi
Společnost ve střední Evropě zvýšila za 9 měsíců měsíční opakované tržby o 28 procent kombinací segmentace, upsellu a přesné cenotvorby. Implementací automatizovaného procesu fakturace se snížila doba vyřízení o 46 procent, což se přímo promítlo do rychlejšího cash flow a nižší potřeby externího financování. Tato opatření byla doplněna průběžným reportingem a kontrolními mechanismy pro zachování stability růstu. Výsledek: vyšší marže, stabilnější cash flow a jasná měřítka pro další fáze rozvoje.